Regulamin Aplikacji Cognic

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną przez GMI Software oraz korzystania z Aplikacji mobilnej Cognic prowadzonych przez spółkę GMI Software Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Jana Heweliusza 11/819, 80-890 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000830003, NIP: 5252816287.
2. Serwis internetowy jest dostępny na stronie https://www.cognic.pl i na odpowiednich podstronach.
3. Aplikacja jest przeznaczona dla specjalistów pracujących w ochronie zdrowia psychicznego. Aplikacja umożliwia zarządzanie podsumowaniami sesji terapeutycznych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
4. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Usługodawcą używając następujących danych kontaktowych:
   • adres e-mail: cognic@cognic.pl
   • adres korespondencyjny: ul. Jana Heweliusza 11/819, 80-890 Gdańsk
5. GMI Software świadczy usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z zachowaniem należytej staranności.
6. GMI Software udostępnia nieodpłatnie Specjaliście Regulamin przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji.
7. Warunkiem skorzystania z Aplikacji oraz zawarcia Umowy jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Specjalista poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
8. Ceny podane w Aplikacji są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§2 DEFINICJE

1. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
   • a) USŁUGODAWCA – GMI Software Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku.
   • b) SPECJALISTA – osoba fizyczna pracująca w ochronie zdrowia psychicznego, posiadająca odpowiednie kwalifikacje zawodowe, korzystająca z Aplikacji.
   • c) PLATFORMA COGNIC AI – platforma za pomocą której Specjalista zarządza Usługami.
   • d) USŁUGI – usługi elektroniczne świadczone drogą elektroniczną przez GMI Software.
   • e) PAKIET – zbiór Usług świadczonych przez GMI Software odpłatnie.
   • f) APLIKACJA – oprogramowanie dedykowane do korzystania przez Specjalistę na urządzeniach mobilnych.
   • g) KONTO – konto Specjalisty założone w aplikacji Cognic AI.
   • h) MODELE AI – modele sztucznej inteligencji wykorzystywane w ramach Aplikacji.
   • i) SESJA – spotkanie terapeutyczne Specjalisty z pacjentem.
   • j) NAGRANIE – cyfrowy zapis audio sesji terapeutycznej.
   • k) PODSUMOWANIE – wygenerowane przez Modele AI podsumowanie sesji terapeutycznej.
   • l) OKRES ROZLICZENIOWY – miesięczny lub roczny okres świadczenia Usług.
   • m) TRANSKRYPCJA – tekstowy zapis nagrania sesji terapeutycznej.

§3 ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY

1. Specjaliści zobowiązani są do korzystania z Platformy wyłącznie w celach związanych z prowadzeniem przez nich działalności zawodowej w zakresie ochrony zdrowia psychicznego.
2. Zabrania się:
   • korzystania z Aplikacji w celach niezgodnych z jej przeznaczeniem
   • udostępniania dostępu do Aplikacji osobom trzecim
   • wprowadzania treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich
   • podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji
3. GMI Software ma prawo do stałego lub czasowego zablokowania Konta naruszającego postanowienia niniejszego Regulaminu lub przepisy prawa.

§4 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania z Aplikacji mobilnej wymagane są:
   • smartfon lub tablet z systemem iOS (wersja 13.0 lub nowsza) lub Android (wersja 8.0 lub nowsza)
   • dostęp do Internetu
   • minimum 100 MB wolnej przestrzeni na urządzeniu

§5 USŁUGI ŚWIADCZONE NA RZECZ SPECJALISTÓW

1. GMI Software świadczy na rzecz Specjalistów w ramach wykupionych Pakietów następujące Usługi:
   • a) Przechowywanie podsumowań sesji terapeutycznych
   • b) Przechowywanie nagrań sesji
   • c) Przechowywanie transkrypcji sesji
   • d) Analiza podsumowań z wykorzystaniem Modeli AI
   • e) Generowanie raportów i statystyk
   • f) Dostęp do Aplikacji mobilnej
   • g) Wsparcie techniczne
2. Zakres Usług świadczonych na rzecz Specjalisty zależny jest od wybranego Pakietu.
3. Nagrywanie sesji terapeutycznych:
   • a) Aplikacja umożliwia nagrywanie sesji terapeutycznych w celu ich późniejszej analizy i tworzenia podsumowań z wykorzystaniem Modeli AI.
   • b) Przed rozpoczęciem korzystania z funkcji nagrywania, Specjalista zobowiązany jest do:
     • uzyskania pisemnej zgody pacjenta na nagrywanie sesji terapeutycznych
     • poinformowania pacjenta o celu nagrywania
     • poinformowania pacjenta o zasadach przetwarzania i przechowywania nagrań
     • poinformowania pacjenta o prawie do wycofania zgody
   • c) Wzór formularza zgody na nagrywanie sesji dostępny jest w Załączniku nr 4 do Regulaminu.
   • d) Specjalista jest zobowiązany do:
     • przechowywania pisemnych zgód pacjentów
     • natychmiastowego zaprzestania nagrywania w przypadku wycofania zgody
     • niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o wycofaniu zgody
4. Przetwarzanie nagrań sesji:
   • a) Nagrania sesji są przetwarzane wyłącznie w celu:
     • tworzenia podsumowań sesji przy użyciu Modeli AI
     • analizy postępów terapii
     • wsparcia pracy Specjalisty
   • b) Dostęp do nagrań mają wyłącznie:
     • Specjalista prowadzący terapię
     • autoryzowane Modele AI
     • upoważnieni pracownicy wsparcia technicznego (wyłącznie do zanonimizowanych danych w celu wsparcia technicznego)
   • c) Nagrania są przechowywane przez okres:
     • bezterminowo, jeżeli Specjalista wybrał tę opcję w Aplikacji
     • do momentu przetworzenia nagrania, jeżeli użytkownik wybrał opcję usunięcia nagrania po stworzeniu podsumowania
     • do momentu przesłania żądania usunięcia

§6 REJESTRACJA KONTA SPECJALISTY

1. Proces rejestracji rozpoczyna się od wypełnienia formularza rejestracyjnego dostępnego w Aplikacji.
2. Rejestracja Konta wymaga:
   • a) Wypełnienia formularza rejestracyjnego
   • b) Weryfikacji adresu e-mail
   • c) Akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności
3. Specjalista może posiadać tylko jedno Konto w Aplikacji.
4. Specjalista zobowiązany jest do:
   • a) Podawania prawdziwych danych podczas rejestracji
   • b) Bieżącej aktualizacji danych w przypadku ich zmiany
   • c) Zachowania w tajemnicy hasła do Konta
   • d) Nieudostępniania Konta osobom trzecim
5. GMI Software zastrzega sobie prawo weryfikacji kwalifikacji zawodowych Specjalisty.

§7 BEZPIECZEŃSTWO KONTA

1. Specjalista jest zobowiązany do:
   • a) Stosowania silnego hasła (minimum 8 znaków, zawierającego wielkie i małe litery, cyfry oraz znaki specjalne)
   • b) Regularnej zmiany hasła (nie rzadziej niż co 90 dni)
   • c) Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
   • d) Korzystania z urządzeń zabezpieczonych aktualnym oprogramowaniem antywirusowym
2. GMI Software zapewnia:
   • a) Szyfrowanie transmisji danych
   • b) Wielopoziomową autoryzację
   • c) Monitoring prób nieautoryzowanego dostępu
   • d) Automatyczne blokowanie konta po wielokrotnym błędnym logowaniu

§8 APLIKACJA MOBILNA

1. Aplikacja mobilna jest dostępna do pobrania w:
   • a) App Store (dla systemu iOS)
   • b) Google Play (dla systemu Android)
2. Korzystanie z Aplikacji wymaga:
   • a) Posiadania aktywnego Konta
   • b) Pobrania i instalacji Aplikacji
   • c) Zalogowania się do Aplikacji
3. Aplikacja oferuje dostęp do podstawowych funkcji:
   • a) Nagrywanie sesji
   • b) Przeglądanie, edytowanie i kopiowanie podsumowań
   • c) Dostęp do historii
   • d) Podstawowe statystyki

§9 PAKIETY USŁUG

1. Dostęp do Platformy możliwy jest w ramach następujących Pakietów:
   • a) Darmowy
   • b) Podstawowy
   • c) Profesjonalny
   • d) Firmowy
2. Szczegółowy zakres Usług w ramach każdego Pakietu określa Załącznik nr 3.
3. Zmiana Pakietu możliwa jest w dowolnym momencie.
4. W przypadku zmiany na Pakiet o niższej wartości, zmiana następuje z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

§10 OKRES PRÓBNY

1. GMI Software oferuje 5 darmowych sesji w ramach wersji próbnej aplikacji.
2. W trakcie okresu próbnego:
   • a) Dostęp do wszystkich funkcji jest bezpłatny
   • b) Nie jest wymagane podanie danych karty płatniczej
   • c) Specjalista może w dowolnym momencie zrezygnować z usługi
3. Po zakończeniu okresu próbnego:
   • a) Dostęp do Aplikacji zostaje aktywny w trybie Pakietu Darmowego
   • b) Aby kontynuować korzystanie z rozszerzonych funkcji, należy wybrać i opłacić odpowiedni Pakiet

§11 ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Zawarcie Umowy następuje poprzez:
   • a) Rejestrację Konta w Aplikacji
   • b) Akceptację Regulaminu
   • c) Wybór Pakietu (w przypadku wersji płatnej)
2. Umowa zostaje zawarta na czas określony zgodny z wybranym okresem rozliczeniowym.

§12 CENY PAKIETÓW I FORMY PŁATNOŚCI

1. Ceny Pakietów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podawane w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne formy płatności:
   • a) Płatności w aplikacji mobilnej
3. W przypadku płatności cyklicznych:
   • a) Płatność pobierana jest automatycznie
   • b) Specjalista może zrezygnować z odnowienia w dowolnym momencie
4. W przypadku chęci zakupu Pakietu Firmowego, należy skontaktować się z działem wsparcia pod adresem cognic@cognic.pl

§13 REKLAMACJE

1. Specjalista ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych Usług.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • a) Dane identyfikacyjne Specjalisty
   • b) Opis przedmiotu reklamacji
   • c) Okoliczności uzasadniające reklamację
   • d) Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
3. Reklamacje należy składać:
   • a) Drogą elektroniczną na adres: cognic@cognic.pl
4. GMI Software rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest w formie elektronicznej lub pisemnej.

§14 ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ PRZEDSIĘBIORCĘ NA PRAWACH KONSUMENTA

1. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Specjaliście będącemu przedsiębiorcą na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, należy poinformować GMI Software o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.
3. Wzór formularza odstąpienia od Umowy stanowi Załącznik nr 2.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy:
   • a) Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni
   • b) Zwrot dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • a) Pełnego wykonania Usługi za zgodą Specjalisty

§15 ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Umowa może zostać rozwiązana:
   • a) Za porozumieniem stron
   • b) Poprzez wypowiedzenie przez którąkolwiek ze stron
   • c) Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu
2. Specjalista może wypowiedzieć Umowę:
   • a) W dowolnym momencie
   • b) Bez podania przyczyny
   • c) Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
3. GMI Software może wypowiedzieć Umowę:
   • a) Z ważnych powodów
   • b) Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
   • c) Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu
4. W przypadku rozwiązania Umowy:
   • a) Dostęp do Aplikacji zostaje zablokowany
   • b) Dane są przechowywane zgodnie z Polityką Prywatności
   • c) Następuje rozliczenie niewykorzystanej części opłaconego okresu

§16 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie do Specjalistów niebędących konsumentami.
2. GMI Software ponosi odpowiedzialność tylko za szkody spowodowane umyślnie.
3. Odpowiedzialność GMI Software ograniczona jest do wysokości opłaconego Pakietu.
4. W przypadku sporów właściwy jest sąd siedziby GMI Software.

§17 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA

1. Niniejszy paragraf dotyczy Specjalistów będących przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Specjaliście przysługują uprawnienia:
   • a) Prawo odstąpienia od Umowy
   • b) Rękojmia za wady Usług
   • c) Prawo do reklamacji
3. Uprawnienia przysługują w zakresie określonym odpowiednimi przepisami prawa.

§18 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, PRAWA AUTORSKIE

1. GMI Software przysługują prawa własności intelektualnej do:
   • a) Aplikacji mobilnej
   • b) Treści zamieszczonych na stronie www
2. Specjalista otrzymuje licencję:
   • a) Niewyłączną
   • b) Nieprzenoszalną
   • c) Na czas trwania Umowy
   • d) Na korzystanie z Aplikacji
3. Zabronione jest:
   • a) Kopiowanie i rozpowszechnianie elementów Aplikacji
   • b) Modyfikowanie kodu źródłowego
   • c) Usuwanie zabezpieczeń
   • d) Wykorzystywanie komercyjne poza zakresem Umowy

§19 DANE MEDYCZNE

1. Definicje dotyczące danych medycznych:
   • a) DANE MEDYCZNE - wszelkie informacje dotyczące stanu zdrowia psychicznego pacjenta przetwarzane w ramach Aplikacji, w tym:
     • nagrania sesji terapeutycznych
     • transkrypcje sesji
     • podsumowania sesji
   • b) DOKUMENTACJA MEDYCZNA - dokumenty zawierające dane medyczne, tworzone i przechowywane zgodnie z przepisami prawa
   • c) ADMINISTRATOR DANYCH MEDYCZNYCH - Specjalista prowadzący terapię, będący administratorem danych medycznych swoich pacjentów
   • d) PODMIOT PRZETWARZAJĄCY - GMI Software jako podmiot przetwarzający dane medyczne na zlecenie Administratora
2. Status prawny danych medycznych:
   • a) Dane medyczne stanowią szczególną kategorię danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO
   • b) Przetwarzanie danych medycznych odbywa się w oparciu o:
     • zgodę pacjenta
     • przepisy o wykonywaniu zawodów medycznych
     • przepisy o prawach pacjenta
     • przepisy o dokumentacji medycznej
   • c) GMI Software przetwarza dane medyczne wyłącznie jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej ze Specjalistą
3. Zabezpieczenia danych:
   • a) GMI Software stosuje zabezpieczenia techniczne i organizacyjne odpowiednie do kategorii przetwarzanych danych
   • b) Szczegółowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach dostępne są w Polityce Bezpieczeństwa
4. Przetwarzanie nagrań sesji:
   • a) Nagrania sesji są przetwarzane wyłącznie w celu:
     • tworzenia podsumowań sesji przy użyciu Modeli AI
     • analizy postępów terapii
     • wsparcia pracy Specjalisty
   • b) Dostęp do nagrań mają wyłącznie:
     • Specjalista prowadzący terapię
     • autoryzowane Modele AI
     • upoważnieni pracownicy wsparcia technicznego (wyłącznie do zanonimizowanych danych w celu wsparcia technicznego)
   • c) Okres przechowywania nagrań:
     • bezterminowo, jeżeli Specjalista wybrał tę opcję w Aplikacji
     • do momentu przetworzenia nagrania, jeżeli wybrano opcję usunięcia po utworzeniu podsumowania
     • do momentu otrzymania żądania usunięcia
5. Obowiązki Specjalisty:
   • a) Specjalista zobowiązany jest do:
     • uzyskania i przechowywania zgód pacjentów na przetwarzanie danych
     • zabezpieczenia dostępu do swojego konta
     • niezwłocznego zgłaszania incydentów bezpieczeństwa
6. Prawa pacjentów:
   • a) Pacjent ma prawo do:
     • dostępu do swoich danych
     • żądania ich sprostowania lub usunięcia
     • wycofania zgody na przetwarzanie
   • b) Realizacja praw pacjenta odbywa się za pośrednictwem Specjalisty prowadzącego terapię

§20 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem ____________.
2. GMI Software zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • a) Zmian przepisów prawa
   • b) Zmian technologicznych
   • c) Zmian funkcjonalności Platformy
   • d) Zmian zakresu świadczonych Usług
3. O zmianach Regulaminu GMI Software informuje:
   • a) Z 14-dniowym wyprzedzeniem
   • b) Poprzez wiadomość e-mail
4. Specjalista ma prawo nie zaakceptować zmian Regulaminu poprzez:
   • a) Wypowiedzenie Umowy
   • b) Złożenie stosownego oświadczenia
   • c) Zaprzestanie korzystania z Usług
5. Brak sprzeciwu wobec zmian oznacza ich akceptację.
6. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • a) Kodeksu cywilnego
   • b) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
   • c) RODO
   • d) Ustawy o prawach konsumenta
7. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.